Aiuto
Centro di risoluzione dei problemi
Sono i problemi che abbiamo incontrato noi stessi mentre sviluppavamo Render Fun, e ciò che li ha risolti. Parti dai due controlli qui sotto: vengono prima di tutto perché tutto il resto dipende da loro.
Prima di ogni cosa: tieni aggiornato il driver della scheda grafica
Render Fun fa tutto il suo lavoro sulla tua scheda grafica, quindi qui il driver grafico conta più che in quasi ogni altro plugin per SketchUp. Il programma non controlla per te quanto sia vecchio il driver: questo spetta a te. Quando compare un errore grafico, fai prima di tutto questo.
- Trova la tua scheda. Premi Ctrl + Maiusc + Esc, apri la scheda Prestazioni e fai clic su GPU. Lì vedi il nome e la versione del driver. Se ci sono due GPU, annotale entrambe.
- Scarica il driver dal produttore della scheda: NVIDIA, AMD o Intel. Non affidarti solo a Windows Update, perché potrebbe non offrire il driver più recente.
- Su un portatile guarda anche la pagina di supporto del produttore del portatile. Alcuni portatili prendono il driver da lì.
- Chiudi SketchUp, installa il driver e riavvia il computer.
- Apri SketchUp e riprova. L’accelerazione grafica deve restare attiva in Window › Preferences › Graphics (OpenGL).
- Il problema è iniziato subito dopo un nuovo driver? Allora torna al precedente in Gestione dispositivi › Schede video › la tua scheda › Proprietà › Driver › Ripristina driver, e comunicaci la scheda e la versione del driver.
Secondo: usa l’ultima versione di Render Fun, su una versione di SketchUp supportata
Molti problemi di questa pagina sono stati risolti strada facendo, quindi una copia vecchia può ancora mostrarli. Scarica l’ultima versione dalla sezione download e guarda cosa è cambiato nella pagina degli aggiornamenti. Render Fun richiede Windows e SketchUp 2021–2026; lo testiamo con 2023, 2024, 2025 e 2026, che quindi danno il risultato più affidabile. SketchUp 2020 e le versioni precedenti non sono supportate, e macOS non è ancora stato testato.
Scheda grafica e driver
Compare “The graphics driver was reset” e l’immagine è sparita
Windows ha riavviato il driver grafico e, dopo questo, la finestra di SketchUp non può più usare la scheda nella stessa sessione. Chiudi e riapri SketchUp: il modello e le impostazioni vengono mantenuti. Poi aggiorna il driver. Lo abbiamo visto in SketchUp 2026 in modelli con piante, anche quando il rendering era in pausa. Se continua a succedere, tieni chiusa la finestra di render mentre lavori con le piante in quel modello.
“The browser inside SketchUp could not reach the graphics card (WebGL2 did not open)”
Se la scheda è stata appena reimpostata, riavvia SketchUp. Altrimenti aggiorna il driver e controlla che l’accelerazione grafica sia attiva in Window › Preferences › Graphics (OpenGL). Con SketchUp 2023 o successivo il risultato è migliore.
“The graphics card could not open the ray tracing program” e una finestra nera
Render Fun prova prima da solo versioni più semplici, quindi questo messaggio significa che nessuna si è aperta. Aggiorna il driver e riavvia il computer. Se il problema resta, premi “Save an error report to the desktop” e inviaci RenderFun_error_report.txt.
Compare “Compatibility mode” e alcuni dettagli mancano
La tua scheda ha accettato solo un renderer più semplice, quindi Render Fun continua a funzionare con alcuni dettagli disattivati. Non devi fare nulla, ma vale la pena provare ad aggiornare il driver: una scheda nuova o una nuova versione prova di nuovo il renderer completo.
Il mio portatile ha due schede ed è lento: “Your stronger graphics card is not used”
Windows sta eseguendo SketchUp con la grafica integrata. Nella finestra di Render Fun apri Settings › Graphics card › “Open Windows graphics settings”, aggiungi SketchUp, scegli Opzioni › Prestazioni elevate › Salva e riavvia SketchUp. Tieni anche il portatile collegato all’alimentazione.
“No graphics card in use: the processor draws the picture, very slow”
La finestra di SketchUp sta disegnando senza la scheda. Aggiorna il driver e attiva l’accelerazione grafica in Window › Preferences › Graphics (OpenGL), poi riavvia SketchUp.
Funziona con la grafica integrata?
Richiede WebGL2 e su queste schede suggerisce la qualità Low o Medium. Non abbiamo ancora misurato la grafica integrata, quindi non diamo valori di velocità. Un driver aggiornato conta ancora di più in questo caso.
Installazione e apertura
La prima apertura resta in attesa su “Preparing the graphics card”
È normale: la scheda prepara il suo programma una sola volta e alla prima esecuzione può volerci un po’. Aspetta; le aperture successive sono molto più rapide. Un nuovo driver o una nuova versione di Render Fun può far tornare questa attesa una volta.
“Render Fun closed unexpectedly last time”
Dopo un arresto anomalo la finestra si apre da sola con impostazioni leggere, e le tue impostazioni vengono mantenute. Aggiorna il driver, poi salva il rapporto di errore e inviacelo se succede di nuovo.
La libreria è vuota oppure “The texture library files are missing”
Chiudi e riapri la finestra. Se resta così, l’installazione è incompleta: chiudi SketchUp ed estrai di nuovo l’intero .rbz nella cartella Plugins. Se i file non si copiano, potrebbe essere danneggiata la cartella stessa sul disco; controlla il disco con chkdsk di Windows.
SketchUp si blocca e la Ruby Console si riempie di errori Fixnum
Ciò deriva da un altro vecchio plugin, non da Render Fun: lo abbiamo incontrato con un file arraysum.rb nella cartella Plugins. Rimuovi o aggiorna quel file.
SketchUp 2020 o precedente dice che non si apre
È previsto: quelle versioni non possono eseguire la finestra di render, per quanto potente sia la tua scheda. Usa SketchUp 2021 o successivo, meglio 2023 o successivo.
Immagine nera, vuota o non aggiornata
La finestra di render è nera o vuota
Aggiorna prima il driver. Poi aggiorna Render Fun: strada facendo abbiamo corretto le immagini nere dovute a modelli vuoti, panorami grandi e cambi di materiale. Se resta nera, premi “Save an error report to the desktop” in Settings e inviaci il file. Se la finestra non riesce nemmeno a mostrarlo, scrivici il nome della tua scheda e la versione del driver.
“The model could not be read” oppure si ferma al 100 %
Può essere causato da una parte o da una texture danneggiata. Le versioni attuali saltano una texture difettosa e danno a quel materiale un colore uniforme, quindi aggiorna prima. Se il problema resta, esegui Smart Check e inviaci il rapporto di errore.
Lentezza, attese e modelli grandi
“Preparing the new material kind” compare la prima volta che uso acqua o vetro
Il primo utilizzo di un tipo di materiale deve essere preparato sulla scheda. Nel frattempo resta a schermo l’ultima immagine. È molto più breve di una volta, e i modelli pesanti attendono più a lungo. Succede una sola volta per ogni tipo.
Compare “Very large model”
Usa Settings › Large scene › “Leave out far, unseen objects”, oppure nascondi delle parti con i tag. Tieni presente che con loro può sparire anche l’ombra di un edificio lontano.
“This model is too large for this graphics card” oppure “The graphics card ran out of memory”
Nascondi delle parti con i tag, scegli la qualità Low e chiudi gli altri programmi che usano la scheda. Poi esegui Smart Check: trova gli oggetti pesanti e le texture troppo grandi, e con un solo annulla torna tutto com’era.
La finestra si apre sempre con qualità Low
È voluto, così si apre in fretta su qualsiasi computer. Aumenta la qualità quando sei pronto.
Modellare è lento mentre la finestra di render è aperta
Premi Pause, oppure P sulla tastiera, così la scheda riposa mentre modelli.
L’immagine sembra sbagliata
Gli oggetti spariscono o sembrano esplosi dopo una modifica, finché non riapro il file
Succedeva modificando dentro un gruppo o un componente con la finestra aperta, ed è stato risolto. Aggiorna Render Fun.
Macchie bianche o nere sulle pareti
Con qualità Low e Medium, gli interni luminosi potevano apparire macchiati; la versione attuale lo corregge. Se ne vedi ancora, aumenta la qualità oppure controlla Automatic exposure nel pannello Colour.
Linee sottili e luminose dove il mobile incontra il pavimento
Queste fughe di luce derivavano dagli spigoli ammorbiditi e sono risolte nelle versioni attuali. Aggiorna, e tieni le pareti spesse e le stanze chiuse nel modello.
Metà di una superficie mostra un colore vecchio o sbagliato
Probabilmente le facce sono invertite. Apri Smart Check e lascia che giri le Reversed faces.
Le facce sfarfallano, oppure ci sono buchi ed errori d’ombra
Il modello è troppo lontano dall’origine di SketchUp, più o meno oltre un chilometro. Spostalo vicino all’origine; Smart Check avvisa di questo.
Un tappeto o un tessuto mostra fili o buchi
I dati di trasparenza della texture sono stati letti come buchi. Le versioni attuali lo rilevano, e nella finestra del materiale c’è anche una scelta manuale.
Il vetro sembra pieno
Fai clic sulla superficie e scegli Glass, così il motore sa di cosa si tratta.
L’immagine è rumorosa o ha scintille luminose
Lascia renderizzare più a lungo oppure usa una qualità più alta, e tieni attivo il denoiser IA. Le scene molto lucide si puliscono più lentamente.
Denoiser e salvataggio
“The AI denoiser did not run; the picture was saved with our own filter”
La tua immagine è al sicuro, salvata con il filtro integrato. Aggiorna il driver, controlla che il denoiser IA sia attivo nelle impostazioni e renderizza di nuovo.
“The picture could not be saved. Can the folder be written to?”
Le immagini vanno accanto al tuo file SketchUp. Salva il modello in una cartella in cui puoi scrivere, come Documenti, e controlla lo spazio libero sul disco.
Ancora nessuna soluzione?
Comunicaci la versione di SketchUp, la scheda grafica e la versione del driver, e allega RenderFun_error_report.txt dal desktop se lo hai (Settings › “Save an error report to the desktop”). ufuksn79@gmail.com